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Les protections Mariage Serein

Afin de protéger nos clients et permettre une collaboration sereine avec les prestataires, Mariage Serein bloque les règlements de ses clients sur un compte séquestre sécurisé jusqu’à réalisation complète des missions.

Toutes les missions contractualisées et payées par l’intermédiaire de la plateforme profitent automatiquement d’une protection de paiement.

Les prestataires partenaires de la plateforme s’engagent à effectuer toutes les prestations formulées dans leurs services réservés via la plateforme. La plateforme débloque les règlements uniquement après la réalisation complète des prestations.

La solution « PAYMENT PROTECT » est une garantie qui protège votre paiement et qui vous permet d’obtenir un remboursement pour les cas suivants :

  • Le prestataire qui ne se présente pas le jour du mariage, pour quelque motif que ce soit (maladie, accident, moyen de transport en panne, etc)
  • La prestation réalisée incomplète
  • Les prestations réalisées ne correspondent pas au détails du service

Les services inclus :

  • Un interlocuteur privilégié vous est dédié
  • Contrôle qualitatif systématique de nos prestataires et partenaires
  • Recherche de prestataires personnalisée
  • Remplacement d’urgence en cas d’absence imprévu

Pourquoi Mariage Serein a souscrit à cette assurance ?

Pour protéger sa responsabilité, la société Mariage Serein a fait appel à AXA pour assurer la responsabilité civile et professionnel de la plateforme. Il s’agit d’une assurance de type Responsabilité Civile Pro.

Protection juridique

Mariage Serein a souscrit à une Protection Juridique qui nous couvre efficacement contre les risques juridiques auxquels nous pouvons être confronté dans le cadre de notre activité.

Ces assurances remplaces-t’elles celles des prestataires ?

Aucunement, ces assurances n’assurent pas les prestataires et les missions contractualisées via la plateforme, ils sont responsables de souscrire à une assurance protégeant leur activité professionnelle.

Des questions ?

Contactez-nous pour en savoir plus.